Coopercocal conquista o primeiro lugar no Prêmio ANEEL de Qualidade 2023
Cooperativa conquistou o título de melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil, na categoria permissionárias acima de dez mil unidades consumidoras
Foto: Divulgação
A Cooperativa Energética Cocal (Coopercocal), conquistou o primeiro lugar no prêmio Aneel de Qualidade 2023, como a melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil na categoria Permissionárias acima de dez mil consumidoras. Além disso, ficou na segunda posição na categoria Brasil Permissionárias, o que corresponde a todas as distribuidoras de energia elétrica do país.
A premiação foi entregue na última semana, em cerimônia realizada na sede da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), em Brasília.
“Receber este prêmio no ano em que comemoramos 60 anos de fundação representa o quanto a cooperativa está evoluindo. Hoje a Coopercocal é reconhecida nacionalmente. Sabemos o peso que representa este título, mas ao mesmo tempo nos estimula a trabalharmos sempre pelo melhor atendimento ao associado, que é a nossa prioridade. Dedico este troféu a nossa diretoria, aos colaboradores, associados e consumidores, esta conquista é de todos nós”, comemorou o presidente da Coopercocal Altair Lorival de Mélo.
Ainda conforme o presidente, a Coopercocal tem priorizado o investimento em tecnologia, modernizando sua infraestrutura e adotando práticas para otimizar os processos. “Além disso, a cooperativa tem um forte compromisso com a comunidade, promovendo ações sociais e educativas que visam o desenvolvimento das regiões em que atuamos. Esse envolvimento com a sociedade contribui não apenas para o fortalecimento dos laços com os associados, mas também para a construção de um futuro mais inclusivo, esse é o grande diferencial da Coopercocal”, considera.
Durante a cerimônia, o diretor- geral da Aneel, Sandoval de Araújo Feitosa Neto, referenciou os trabalhos realizados pelas cooperativas que possuem taxas elevadíssimas nas avaliações de satisfação do consumidor, lançando um desafio as grandes empresas de distribuição a seguirem o mesmo exemplo.
Saiba mais
O prêmio ANEEL de Qualidade é um importante indicador do desempenho das empresas do setor elétrico, avaliando critérios como a continuidade e a qualidade do fornecimento, a satisfação dos consumidores, além da eficiência operacional e do atendimento prestado. As avaliações das distribuidoras foram obtidas a partir de pesquisa de opinião realizada em todo o Brasil, no período de 4 de agosto de 2023 a 3 de novembro de 2023, e entrevistou 29.474 consumidores de 625 municípios.