Procon libera abertura de cancelas em praça de pedágio em Tubarão
Nesta segunda-feira, 2, o órgão flagrou filas desrespeitando as normas de 15 minutos de tempo de espera e mais de 400 metros de fila
Foto: Arquivo/ Portal Litoral Sul
Após o recebimento de inúmeras denúncias sobre o tempo de espera de mais de 15 minutos e mais de 400 metros de fila, a equipe do Procon de Tubarão se deslocou até a praça de pedágio da CCR Via Costeira, no bairro São Cristóvão, na oportunidade foram liberados mais de 200 veículos com a abertura das cancelas.
De acordo com o Procon, a concessionária descumpriu o contrato, pois usuários/consumidores não podem enfrentar mais de 400 metros de fila e 15 minutos de espera em dias de grande movimento.
Contraponto
Sobre o assunto, a assessoria de imprensa da CCR Via Costeira informou que a Concessionária está trabalhando dentro dos parâmetros contratuais estabelecido com o poder concedente da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). “Teve abertura sim, e isto é algo que já praticamos. Estamos obedecendo os parâmetros contratuais e respeitando os nossos clientes”, destacou a assessoria.
Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor pode entrar em contato com o Procon através do telefone 3621 9818 ou no e-mail: [email protected].