Central de Monitoramento de Processos do HSJosé é importante aliada à segurança do paciente

A segurança do paciente e o controle efetivo das atividades realizadas em todo o Hospital São José de Criciúma contam agora com uma importante aliada: a Central de Monitoramento de Processos (Cemop). Esta iniciativa representa um marco significativo na busca constante pela excelência e comprometimento na prestação de serviços de saúde com foco na segurança do paciente.

A Cemop desempenha um papel fundamental ao permitir a supervisão e controle das atividades em tempo real na instituição. O desenvolvimento do primeiro protótipo ocorreu em 2019 e, desde então, segue em constante aprimoramento. A central se tornou uma ferramenta essencial para identificar áreas de melhorias e para facilitar discussões colaborativas entre os diversos setores do hospital.

“Com a Cemop, podemos acompanhar minuciosamente todos os aspectos de nossos processos hospitalares, desde o agendamento até o monitoramento dos tempos cirúrgicos, passando pela verificação e checagem de todas as etapas envolvidas. Todos esses elementos agora podem ser gerenciados de maneira eficiente e segura”, explica um dos responsáveis pelo Núcleo de Gestão de Processos, Elieser Peper do Nascimento.

Os dados são monitorados 24 horas por dia, sete dias por semana, por enfermeiros e enfermeiras com vasta experiência em cuidados clínicos. A Cemop opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, assegurando a integridade e confidencialidade das informações gerenciadas.

“Graças a essa capacidade de atualização em tempo real, podemos acompanhar de perto o progresso de nossos pacientes, incluindo seus sinais vitais, resultados de exames laboratoriais e outros parâmetros clínicos importantes. Qualquer desvio nos processos ou parâmetros fisiológicos é imediatamente identificado e tratado, garantindo assim a eficiência em todas as fases do atendimento”, reforça a enfermeira Tatiane de Oliveira Monteiro.

Com mais esta importante conquista, o HSJosé reforça o trabalho sempre focado na segurança do paciente e em promover qualidade nos serviços, saúde e bem-estar para quem necessita da instituição.