Planos de saúde são obrigados a manter site ativo; entenda

Você sabia que agora os planos de saúde privados devem manter sites ativos 24h? A nova resolução da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi publicada nesta quinta-feira, dia 31. A partir de agora os planos de saúde privados são obrigados a manter portais 24h por dias sete dias por semana em funcionamento para atender aos beneficiários e prestadores de serviço.

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Segundo a resolução, os portais deverão ter uma área voltada aos clientes e outra para a rede credenciada de unidades e profissionais de saúde.

A área dos clientes deverá trazer a relação de produtos comercializados pela operadora e a relação da rede credenciada pelo plano de saúde.

Publicada no Diário Oficial da União, a resolução também prevê prazos para as empresas começarem a oferecer seus portais.Planos médicos, com ou sem odontologia, terão os seguintes prazos: acima de 100 mil beneficiários, três meses, entre 10 mil e 99.999 clientes, seis meses, e abaixo de 10 mil, 12 meses.

Para os planos exclusivamente odontológicos valem os seguintes prazos: acima de 20 mil beneficiários, três meses, entre 5 mil e 19.999, seis meses, e abaixo de 5 mil, 12 meses.

Texto: Agência Brasil.