Ouvidoria de Criciúma também atende pelo canal online
Reclamações, sugestões, elogios e denúncias podem ser realizados pelo 156 ou pelo site da Prefeitura
Foto: Ana De Mattia
Com intuito de agilizar e dar mais autonomia aos moradores, a Ouvidoria de Criciúma também possui canais online, por meio do site da Prefeitura de Criciúma (https://bit.ly/3r7dDib) e por e-mail ([email protected]). O órgão do munícipio registrou, de 1º de janeiro até nesta segunda-feira, dia 1º, 1.950 protocolos. Os processos também podem ser realizados por meio do 156, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 17 horas.
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De acordo com o coordenador da Ouvidoria do município, Vilton Vidal, o setor recebe cerca de 60 ligações por dia. Ele também ressaltou que as pessoas devem optar mais pelos canais online. “Por meio do sistema, o cidadão recebe no seu e-mail a confirmação da abertura do protocolo. Além de ser mais fácil e oferece mais autonomia. Muitas vezes, nem todos conseguem efetuar as ligações devido ao grande número de pessoas ligando ao mesmo tempo”, frisou o coordenador.