O programa Meu Doutor, recém-implantado em Criciúma, atingiu a marca de mil consultas via videochamada em menos de 15 dias de operação. O serviço de telemedicina, que funciona 24 horas por dia, tem registrado agilidade no atendimento, com uma espera média de 4 minutos e 49 segundos — tempo significativamente inferior ao teto previsto de 12 minutos.
O acesso à plataforma é feito pelo endereço eletrônico meudoutor.criciuma.sc.gov.br. O sistema permite que o morador receba avaliação médica diretamente pelo celular ou computador, independentemente de sua localização.
Para o prefeito Vagner Espindola, a adesão inicial confirma a importância da tecnologia para ampliar o acesso à saúde pública. Ele destaca que a ferramenta é uma alternativa para quem possui rotinas de trabalho intensas, permitindo atendimento a qualquer momento do dia ou da noite.
Disponível inclusive em feriados e finais de semana, o serviço conta com médicos de diversas regiões do país. Durante a chamada, o profissional analisa os sintomas, fornece orientações e, se necessário, indica o encaminhamento presencial adequado dentro da rede municipal.
O vice-prefeito Salésio Lima pontuou que os indicadores do curto período de funcionamento servirão de base para aprimorar a ferramenta. Já o secretário de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, ressaltou que o atendimento individualizado traz segurança aos pacientes sobre os próximos passos do tratamento.
Como acessar
Para o primeiro uso, o cidadão deve acessar o site e realizar o login com o número do CPF. A senha inicial corresponde aos seis primeiros dígitos do documento. Após entrar no sistema, o usuário deve clicar em “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o acesso à câmera e ao microfone, e descrever brevemente o quadro clínico para iniciar a consulta.
