Se você já reclamou da concorrência, pensa comigo: o problema é ter concorrentes ou é você que queria um mercado só seu, sem ninguém para te desafiar? Porque, sinceramente, um mercado sem concorrência pode ser um deserto.
Se tem gente brigando pelo mesmo público que você, isso significa que existe demanda. E isso é um baita sinal positivo. O problema não é a concorrência, mas sim o que você faz com essa informação.
Então, vamos entender por que seu concorrente pode ser seu melhor aliado (mesmo sem querer).
1. Concorrência prova que o seu mercado é real
Se ninguém mais está fazendo o que você faz, pode ser que você seja um gênio visionário. Mas também pode ser que simplesmente não tenha mercado para isso. Ter concorrentes significa que pessoas estão dispostas a pagar pelo que você vende, o que já é meio caminho andado.
Se você abrir um restaurante e for o único na cidade, pode ser inovador, mas também pode ser um mau sinal. Talvez ninguém coma fora ali. Agora, se tem outros restaurantes bombando, significa que há público — e que a única coisa que você precisa fazer é ser melhor do que eles.
2. A concorrência faz você sair da zona de conforto
Sabe aquele empreendedor que acha que já chegou no topo e pode relaxar? Então, esse é o primeiro a cair. Concorrência é um lembrete diário de que se você não evoluir, outra empresa vai.
Ela te obriga a melhorar processos, testar novas abordagens e investir na sua equipe. Quando surge um concorrente oferecendo algo inovador, você tem duas opções: reclamar ou reagir. E quem reage bem, cresce.
Aliás, se você já teve um cliente que saiu e foi para o concorrente, não encare isso só como uma perda. Encare como um feedback: o que ele entregou que você não entregava?
3. Concorrência força você a construir um diferencial real
Quando você tem concorrência, precisa responder uma pergunta simples: “Por que um cliente deveria escolher a minha empresa em vez da outra?”
Se a sua única resposta for “Porque a gente é mais barato”, você está em apuros. A não ser que seu modelo de negócios seja focado em volume, guerra de preço é a forma mais rápida de perder dinheiro.
Diferenciais reais vêm de experiência do cliente, qualidade do produto, inovação, branding. Se você não tem um diferencial, seus concorrentes vão obrigar você a criar um.
4. Concorrência melhora o mercado como um todo
Já reparou como setores com muita concorrência costumam ser melhores para os clientes?
Bancos, por exemplo. Quando só existiam os tradicionais, as taxas eram absurdas. Aí vieram as fintechs, e de repente, todo mundo começou a oferecer conta digital sem tarifas.
Se não houvesse concorrência, ninguém teria esse incentivo para melhorar.
O mesmo vale para qualquer mercado. A concorrência força empresas a inovarem, melhorarem atendimento, reduzirem prazos e oferecerem mais valor ao cliente. E quem sai ganhando com isso? Todo mundo.
5. Concorrência também pode ser sua aliada
Sabe aquele papo de que concorrente é inimigo? Nem sempre. Em muitos mercados, concorrentes acabam virando parceiros estratégicos.
Duas empresas concorrentes podem se unir para negociar melhores condições com fornecedores. Podem colaborar para regulamentações mais justas no setor. Podem até dividir oportunidades quando um não consegue atender uma demanda específica.
Em alguns casos, concorrência vira cooperação. E quem enxerga isso, cresce mais rápido.
6. Concorrência é o melhor P&D gratuito que existe
Quer inovação? Quer novas ideias? Olhe para os seus concorrentes. Eles são, na prática, um laboratório de testes para você.
Se um deles lançou um novo serviço e ninguém comprou, ótimo! Você não precisou gastar dinheiro testando isso. Se outro mudou um processo e teve um boom de clientes, por que não analisar o que funcionou?
Não estou dizendo para copiar. Estou dizendo para aprender. Concorrência bem observada é uma escola gratuita de tendências de mercado.
7. E quando você for copiado?
Vamos falar a verdade: quando você vê alguém copiando sua estratégia, dá um mix de raiva e orgulho.
Óbvio que ninguém gosta de plágio, mas se alguém está te copiando, significa que você acertou. Suas ideias são boas o suficiente para serem replicadas. Isso não é uma derrota, é um sinal de que você está no caminho certo.
Isso já aconteceu algumas vezes com a gente aqui na Innova Corporate. Inclusive semana passada vi que um concorrente nosso está copiando um evento que fizemos com certa frequência aqui para os nossos funcionários. Até o nome copiaram! Confesso que fiquei chateada, sim. Afinal, é a SUA ideia, o SEU tempo investido em inovação. Pra depois o bonitão ir lá e copiar. Mas comecei a pensar no fato de que sempre estaremos um ou vários passos à frente dele. Então pode me copiar sim, que eu vou me puxar pra fazer algo ainda melhor!
Conclusão
Da próxima vez que você olhar para um concorrente e pensar “Droga, mais um!”, mude a mentalidade. A concorrência está aí para te mostrar que o mercado é forte, te forçar a melhorar e, no fim das contas, ajudar você a crescer.
E se você sente que sua empresa está perdendo espaço para os concorrentes, talvez seja hora de rever processos, inovar e reforçar o seu diferencial.
E aí, como você lida com os seus concorrentes?
Saionara Ugioni
Administradora com mais de 14 anos de experiência em projetos de tecnologia, com foco na implementação de projetos inovadores para impulsionar negócios. Atualmente, é CEO da Innova Corporate, holding que engloba as empresas InnSpire e InnCash, voltadas ao desenvolvimento de software. Além disso, atua como Diretora do Polo Regional da ACATE – Cetus e Diretora da ACIC, contribuindo ativamente para o fortalecimento do ecossistema de empreendedorismo e inovação no Sul de Santa Catarina.
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