O WhatsApp e o Instagram, ambos serviços geridos pelo Facebook, saíram do ar por volta das 14h17 desta sexta-feira, 19. O site DownDetector mostrou aumento repentino nas reclamações durante a tarde. No Twitter, diversos usuários reclamaram da queda dos aplicativos.
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A queda do aplicativo causa muitas complicações para usuários, principalmente porque milhões estão em home office por causa da pandemia de Covid-19. Ainda não se sabe a origem das falhas.
Por volta das 15h (de Brasília), os serviços começaram a voltar ao normal. Em nota enviada a Tilt, um porta-voz do Facebook —empresa que é dona do WhatsApp e também do Instagram— confirmou a queda, mas não deu detalhes sobre o motivo. “Hoje, mais cedo, tivemos uma instabilidade técnica que fez com que as pessoas tivessem dificuldade para acessar alguns serviços do Facebook. Essa questão já está resolvida”, disse a nota.