Hospital São João Batista e laboratórios Unimed e Búrigo conquistam acreditação com excelência

O Hospital São João Batista (HSJB) e a rede de laboratórios Unimed e Búrigo receberam a acreditação ONA nível 3 – Acreditado com Excelência. Trata-se do mais alto nível de certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), a qual avalia entidades que trabalham com saúde em todo o Brasil. As instituições pertencem ao Grupo Unimed Criciúma e passaram por diversas avaliações ao longo do mês de abril; a homologação do processo foi divulgada nessa segunda-feira (29).

Isso significa que, tanto o São João Batista, como os laboratórios Unimed e Búrigo, atendem aos padrões e requisitos de qualidade e segurança na assistência prestada ao paciente, gestão integrada dos processos e excelência em gestão organizacional. Além disso, a certificação também demonstra ciclos de melhorias contínuas e maturidade institucional, entre outros critérios.

Para tanto, cada etapa da jornada do paciente foi avaliada (como o cadastro, entrada na emergência, prontuários médicos, a coleta e realização dos exames, linhas de cuidado, como Neurologia e Cardiologia, e muito mais), sendo que nenhuma fragilidade foi encontrada, o que caracteriza a excelência.

De acordo com o superintendente técnico da ONA, Doutor Péricles Cruz, a certificação de uma organização de saúde por meio da acreditação é um reconhecimento de que a entidade atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. “No decorrer da avaliação, todas as áreas das instituições são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos são verificados antes da homologação da acreditação, que é válida por três anos e será acompanhada por nossos avaliadores com visitas periódicas de manutenção. O processo de certificação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização”, explica Cruz.

Para o presidente do Grupo Unimed Criciúma,doutor Leandro Avany Nunes, essa é uma excelente certificação e vai ao encontro de um dos principais valores da instituição: levar excelência no atendimento ao cliente. “Conquistar a acreditação com excelência, nível 3, não é para qualquer um. Isso demonstra a dedicação e o compromisso do São João Batista e da rede laboratorial Unimed e Búrigo com a assistência prestada aos nossos pacientes. E o desafio é contínuo, estamos sempre trabalhando para melhorar, inovar e desenvolver os nossos serviços, especialmente no que diz respeito à segurança e satisfação do paciente”, enfatiza Nunes.

Certificação inédita para o HSJB

Com 60 anos de história, o Hospital São João Batista é referência em saúde privada para toda a região Sul e, recentemente, passa por diversas reformas e ampliações para atender ainda melhor os seus pacientes.

“É a primeira vez que o São João recebe uma certificação desse nível e ela vem para coroar esse momento de mudanças e melhorias. Ficamos muito satisfeitos com a acreditação em excelência, pois isso mostra que estamos no caminho certo em relação aos nossos processos e, principalmente, no cuidado ao paciente, que é o centro de tudo o que fazemos”, pontua a gerente administrativa do HSJB, Deise Selinguer de Costa.

Todas as unidades Unimed e Búrigo acreditadas com excelência

No caso dos laboratórios Unimed e Búrigo, a certificação contempla todas as 20 unidades laboratoriais e salas de vacinas distribuídas nas regiões de Criciúma e Araranguá.

“O objetivo principal da qualidade é garantir a segurança dos processos. Somos, a partir de agora, a única rede laboratorial do Sul catarinense acreditada pela ONA com excelência, é um reconhecimento que nos enche de orgulho e assegura ainda mais a qualidade dos serviços prestados em exames e vacinação aos nossos clientes de toda a região”, ressalta a gestora laboratorial do Grupo Unimed Criciúma, Marcela Hilário Tiscoski.