Café de Ideias da CDL Criciúma aborda atendimento ao cliente

Na próxima semana, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Criciúma realiza a edição de julho do Café de Ideias. Com o tema: “Como ter um excelente atendimento no varejo?”, o encontro ocorre na próxima quarta-feira, dia 27, a partir das 8h30min.

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A mestre em Direção e Administração de Empresas, Simone Silvano, será a responsável por levar conhecimento, informações e dicas para um atendimento que promova vendas e, consequentemente, aumente o faturamento e a lucratividade dos negócios De acordo com a palestrante, durante a apresentação serão abordados temas como a motivação da equipe, posicionamento dos empresários, vendas e outros.

“Minha intenção é fazer os lojistas extraírem o melhor dos seus colaboradores, para que o cliente se sinta tão acolhido que tenha vontade de voltar a fazer suas compras no local. Um atendimento de excelência é humanizado, empático e personalizado de acordo com a cultura e os princípios do empreendimento”, explana a palestrante.

Para o presidente da CDL, Tiago Marangoni, abordar este tipo de conteúdo é extremamente importante. “Atender bem é essencial, o verdadeiro diferencial das lojas físicas”, ressalta ele, ao complementar: “A CDL, enquanto entidade que fomenta o associativismo, tem a missão de desenvolver este tipo de habilidade nos comerciantes e em toda a sua equipe. Oferecer conteúdos ricos, assim como a palestra da Simone, estimulando o aprendizado e a melhoria dos processos, faz parte da nossa missão. Por isso convidamos todos os associados a prestigiarem mais este encontro que, com certeza, ajudará muito no seguimento dos negócios”, enfatiza o presidente.

O Café de Ideias ocorre mensalmente no auditório da CDL de Criciúma, a partir das 8h30min. Para participar, basta se inscrever pelo whats (48) 99971-1731.