Em Criciúma, idoso procura Procon e descobre oito empréstimos não autorizados

Um idoso, morador do bairro Vila Manaus, em Criciúma, descobriu que tinha oito empréstimos de seis bancos diferentes contratados e descontados de sua aposentadoria. O homem, que preferiu não se identificar, foi com a esposa até a unidade móvel do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), que estava no bairro realizando a campanha “Não Caia no Golpe”. 

“Quando fiquei sabendo que o Procon viria falar sobre o assunto, chamei meu marido para vir junto no encontro. Descobrimos mais de oito empréstimos indevidos na aposentadoria dele em seis bancos diferentes. Na hora, fizemos o atendimento e o cancelamento de tudo”, relata a aposentada, que preferiu não se identificar.

A ação tem como objetivo orientar os idosos que, muitas vezes, se tornam alvo de golpes de empréstimos consignados e financeiros, devido à vulnerabilidade em relação à tecnologia e à complexidade das transações. O projeto educativo, promovido por meio da Escola do Consumidor, é voltado para os idosos e visa fornecer informações de como não cair em golpes. A iniciativa, que promete seguir até final do ano, é promovia na Unidade Móvel do Procon.

O coordenador do Procon de Criciúma, Gustavo Colle, explica que esta será a terceira semana do projeto, onde a Unidade Móvel está percorrendo os bairros da cidade, dando dicas e orientações. “É nossa a responsabilidade de, como poder público, informar aos idosos de Criciúma, em relação aos golpes que estão se reinventando a cada dia. O papel do Procon é fundamental para dar esse alerta aos aposentados e ajudá-los na prevenção e não deixá-los cair em nenhuma armadilha de empréstimo consignado indevido”, frisa.

Colle destaca que, por meio da Unidade Móvel do Procon, em apenas duas semanas, a campanha conseguiu atingir um público de quase 300 idosos. “Hoje existe golpe via WhatsApp, telefone, internet, existe golpe que os aposentados, às vezes, nem sabem que caíram num golpe”, afirma.

As palestras na Unidade Móvel contam, também, com a participação do Chefe de Fiscalização do Procon, Fernando Braz Guidi. “Nós, realmente, estabelecemos um diálogo aberto com os idosos todos os dias e estamos satisfeitos por poder ajudá-los a compreender como se proteger”, declara Guidi.

“Uma ênfase importante é orientar os aposentados a utilizarem o aplicativo Meu INSS, onde podem acessar todas as informações relacionadas aos seus benefícios. Isso inclui verificar se há empréstimos não autorizados e revisar todo o histórico de sua aposentadoria. Além disso, é fundamental examinar o extrato bancário mensalmente para identificar quaisquer discrepâncias nos valores recebidos. Ao adotar essas práticas, torna-se consideravelmente mais simples detectar manifestações de golpes”, acrescenta Guidi.

Confira o cronograma da campanha para o mês de setembro:

– 04/09 às 14h: bairro Tereza Cristina

– 05/09 às 14h: bairro Metropol

– 06/09 às 14h: bairro Mina do Toco

– 07/09 – Feriado

– 08/09 às 14h: bairro Santa Augusta

– 11/09 às 14h: bairro Nova Esperança

– 12/09 às 14h: bairro São Marcos

– 13/09 às 14h: bairro Próspera

– 14/09 às 14h: bairro Santo Antônio

– 15/09 às 14h: bairro Mineira Velha

Documentos necessários para fazer a reclamação referente a empréstimo consignado no Procon ou na Unidade Móvel:

– Identidade

– Comprovante de Residência

– Acesso ao aplicativo Meu INSS ou o Histórico de Empréstimo Consignado (Hiscon)

Canais de atendimento do Procon:

– Presencialmente: rua Henrique Lage, 267, próximo ao Calçadão.

– Online: procon.criciuma.sc.gov.br

– Telefone: 151